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Wie senden Sie einen Artikel zurück?

Sie können originalverpackte und unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückschicken.
Ihre Gutschrift erfolgt innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir Ihr Paket erhalten haben.

1. Artikel verpacken und Rücksendeaufkleber auf das Paket kleben

Lege die Artikel ins Paket und kleben Rücksendeaufkleber außen ans Paket.
Ab einem Bestellwert von über 30 Euro erhalten Sie kostenlos von uns ein vorfrakiertes Rücksendetikett.
Der Rückversand ist damit für Sie kostenlos und geht an den richtigen Empfänger.

2. Rücksendung aufgeben

Mit dem vorfrankierten Rücksendetikett können Sie das Paket bei Paketshops und Packstationen von DHL abgeben. Heben Sie den ausgestellten Rücksendebeleg bitte auf, bis wir Ihre Rücksendung bestätigen. 

Rücksendestationen in Ihrer Nähe können Sie hier finden.

3. Rückerstattung erhalten

Wenn Sie in der DHL-Sendungsverfolgung sehen, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben, geben uns bitte noch bis zu 14 Tage Zeit, um sie zu prüfen und gutzuschreiben.

Wie erhalte ich einen neuen Rücksendeaufkleber?

Nutzen Sie hierzu das Kontaktformular.

An welche Adresse schicke ich mein Paket zurück?

Sie brauchen keine Rücksendeadresse anzugeben. Mit unserem Rücksendeaufkleber geht Ihre Rücksendung immer  an die richtige Adresse.